قوانین و مقررات

ارائه خدمات یکی از کارهایی است که هر کسب و کاری انجام می‌دهد. اما تداوم این عمل امری بسیار مهم بوده که برای تحقق آن باید یک سری قوانین و چهارچوب‌هایی پیاده سازی شوند تا مجموعه بتواند خدمات خود را تداوم ببخشد. در این صفحه تمام قوانین و موادی که مجموعه کنسولفا آن‌ها را رعایت می‌کند مشاهده می‌کنید.

ماده ۱ - مجموعه کنسولفا موظف است بعد از ارائه محصولات به طور مداوم برای خدمات خود پشتیبانی ارائه داده و نیازهای کاربران و مصرف کنندگان را با بهترین روش برطرف سازد.

ماده ۲ - مشتری بعد از این که در سایت درخواست فاکتور نمود، باید منتظر تائید توسط پشتیبانی بماند. در صورت تائید، مشتری ۲۴ ساعت فرصت دارد مبلغ را به صورت آنلاین پرداخت کند تا سفارش در دست تأمین قرار گیرد.

ماده ۳ - از آنجایی که پرداخت‌های مجموعه کنسولفا به صورت اینترنتی انجام می‌شود و این پرداخت‌ها وارد حساب مالیاتی مجموعه می‌شوند، در صورت لغو شدن سفارش به هر دلیلی، مجموعه حق دارد مبلغ لحاظ شده بابت مالیات را از مبلغ واریز شده کسر نموده و مابقی را برای کاربر عودت دهد.

ماده ۴ - بعد از این که کاربر / مشتری پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام داد، مجموعه کنسولفا به عنوان تأمین کننده وظیفه دارد حداکثر طی مدت ۷۲ ساعت سفارش کاربر مربوطه را تحویل دهد. در صورت گذشت از این زمان، مصرف کننده یا می‌تواند بیشتر صبر نموده یا مبلغ واریزی خود را (با احتساب کسری ماده ۴) پس بگیرد.

ماده ۵ - مصرف کننده / مشتری وظیفه دارد قبل از این که خریدی انجام دهد و به صورت دوره‌ای از این صفحه به عنوان مرجع قوانین و مقررات مجموعه کنسولفا بازدید نموده و از تغییرات آگاه شود. بدیهی است این بخش به مرور زمان دست‌خوش تغییرات می‌گردد.